Términos y Condiciones
Última actualización: 05/12/2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.sanfegram.com y la compra de productos ofrecidos por SANFEGRAM, propiedad de Teresa Sanfeliz, trabajadora independiente en Portugal.
Al realizar una compra en este sitio, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Información del vendedor
SANFEGRAM – Collages y Láminas Artísticas
Responsable: Teresa Sanfeliz
Email de contacto: teresa@sanfegram.com
Web: www.sanfegram.com
País de actividad: Portugal
2. Productos ofrecidos
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Collages personalizados
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Prints y láminas artísticas no personalizadas
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Ediciones enmarcadas (si aplica)
3. Collages personalizados
✔ Plazo
– Requieren un mínimo de 10 días
– Puede alargarse en periodos de alta demanda
– Existe opción de urgente con suplemento
✔ Revisiones
– Se permite una revisión con cambios leves
– Una vez aprobado el diseño, se inicia impresión y envío
– Tras el “OK” del cliente no se aceptan cambios
✔ Entrega de materiales
El cliente debe aportar fotos de buena calidad.
Si no son adecuadas, se solicitarán nuevas.
4. Prints no personalizados
El plazo estimado de preparación es de hasta 7 días, más envío.
5. Precios
Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda.
6. Pagos
Procesados mediante Stripe / Wix Payments.
SANFEGRAM no tiene acceso a datos de tarjetas.
7. Envíos
Los envíos se realizan a España y Europa.
Los tiempos dependen del destino y transportista.
Para productos personalizados, el plazo depende de:
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rapidez del cliente en aprobar el diseño
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proceso de impresión y preparación
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carga de trabajo del momento
8. Devoluciones y reembolsos
⭐ Collages personalizados
No se aceptan devoluciones ni reembolsos, al tratarse de artículos hechos a medida (art. 16 Directiva 2011/83/UE).
⭐ Prints no personalizados
El cliente tiene derecho a devolución en 14 días naturales desde la entrega, siempre que:
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el producto esté sin usar,
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en perfecto estado,
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en su embalaje original.
El cliente debe asumir los costos de envío de la devolución.
El envío inicial no es reembolsable.
⭐ Productos dañados o errores
Si el producto llega dañado o incorrecto:
– SANFEGRAM se hace cargo de la reposición sin coste
– Debe notificarse con foto dentro de las 48h posteriores a la entrega
9. Derechos de autor
Todos los diseños y collages son propiedad intelectual de SANFEGRAM.
Los productos se entregan para uso personal, no comercial.
10. Protección de datos
Tratamiento según RGPD.
Consultar Política de Privacidad.
11. Cambios en los términos
SANFEGRAM puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
12. Contacto